本报讯近日从中国消费者协会获悉：1998年全国30个省、自治区、直辖市消费者协会（委员会）共受理消费者投诉信件66．7万余件，比去年同期上升6．8％，解决率为96．7％，为消费者挽回经济损失50691万余元。
据中消协负责人介绍，质量问题仍居投诉首位，占投诉总量的67．3％，与上一年相比基本持平。农资类的投诉上升最快，1998年各大类商品投诉中假冒商品投诉下降，但投诉农资类的假冒商品（农药、种子、化肥、饲料），却比前一年增长了30．1％。
服务类投诉居第二位，消费者反映餐饮业质次价高，美容业事故多，中介公司坑人骗人，邮电电信行业不尽如人意，修理、装修业需要行业自律。
医疗纠纷投诉居第三位，消费者反映个别医护人员责任心不强，医疗器械质量无保证，专业技术不精导致错诊、误诊，医疗事故难于认定。
商品房和物业管理投诉居第四位，1998年同比增长了50．7％，主要是面积“缺斤少量”，质量低劣，价格不符，合同不清，拖期延期交房、产权不明，物业管理混乱等；“三包”投诉居第五位，消费者对“三包”不落实、范围窄有意见，有47．3％的消费者认为修理环节存在问题多，消费者还希望将“三包”范围尽早扩大到商品房、电脑、汽车、移动电话等商品上。
据悉，去年大案件比上一年增长16．7％，其中伤1214人，残70人，亡3人，财产损失约1433万余元，瓶装啤酒爆炸已成为严重损害消费者人身安全的第一杀手，占重大案件统计总量的59．6％，电视机着火爆炸占第二位，其后是伪劣机动车、食物中毒、燃气热水器事故等。
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